Основные правила автобусных туров

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
Просим вас ознакомиться с основными правилами проезда в туристическом автобусе , а также с полезными советами : (Данные правила относятся ко всем нашим турам ,просим ознакомиться до путешествия)

ПОСАДОЧНОЕ МЕСТО В АВТОБУСЕ:
• Посадочное место (ряд в автобусе) определяется в день заказа тура Компанией Оператором и указывается в подтверждении заявки (Просим учесть, что данная информация является предварительной и ориентировочной, и место в автобусе окончательно присваивается за сутки до выезда, когда сформирована группа).
• Посадка в автобус производится руководителем группы строго по заранее подтвержденным посадочным местам.
• Просим обратить внимание на то, что спинки кресел мест под номерами 45, 46, 47, 48 и 49(последний ряд автобуса) в связи с техническими особенностями транспортного средства не откидываются как остальные, а лишь слегка опущены.

НАЛИЧИЕ НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ В ТУРЕ
• О длительности и наличии Ночных переездов (ночлег в автобусе) просьба уточнять заранее, при заказе тура у компании-агента. Или ознакомиться с программой тура на сайте нашей компании.
Позднее прибытие в отель (обусловленное теми или иными причинами) не является ночным переездом, так как клиентам в любом случае предоставляется номер в отеле и соответствующее питание в отеле (если предусмотрено).

ОПОЗДАНИЕ К МЕСТУ И ВРЕМЕНИ ПОСАДКИ

• Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль) опаздывает с прибытием в город отправления в тур и возникает угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим проинформировать туроператора для принятия решения о возможности оказания Вам посильной помощи.
• Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора, автобус отправляется в тур по графику.
• После отправления, Вы вынуждены будете догонять автобус за свой счет.
• Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для связи компании Турагенту во время заказа тура или получения Инфолиста перед выездом в тур.

АВТОБУС:

• В целях личной безопасности строго запрещается передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и употреблять в салоне спиртные напитки.
• Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться НЕ будут. Во время переездов каждые 3-3,5 часа будут санитарные остановки, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе, автогрилях и т.д. В Евросоюзе введены правила, согласно которым, запрещается без лицензии и санитарной книжки европейского образца использовать в салоне автобуса кипяток для приготовления напитков или продуктов.
• В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей группы даже при наличии в салоне автобуса туалета — он использоваться НЕ будет (предусмотрены регулярные санитарные остановки).
• Регулировка кондиционера (системы климат контроль) в режиме обогрева или охлаждения осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и пожелания других туристов).
• Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме экстренных случаев). О месте, времени и продолжительности санитарных остановок заранее сообщает руководитель группы. Остановки по желанию или прихоти туристов не предусмотрены.

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА:
 www.pvu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=56562&cat_id=49886
• Во время прохождения границы необходимо паспорта держать наготове. Обложки с паспортов надо снять.
• При прохождении пограничного, таможенного контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. Не стоит шутить или иронизировать — у чиновника может оказаться плохое настроение. С пограничниками и таможенниками в споры не вступайте, ведите себя корректно, на все их вопросы просим отвечать четко.
• Выходить из автобуса можно только по разрешению руководителя группы, который получит соответствующее разрешение от представителя власти.
• При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы.
• Фотографировать и производить видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются и возврату не подлежат.
• При въезде на территорию Евросоюза разрешен ввоз (каждая страна имеет свой список, просим совершать ознакомление с ним заранее и самостоятельно, так как, при прохождении границы каждый турист рассматривается индивидуально и несет за это индивидуальную ответственность): ликероводочных изделий- 1 литр; вина — 2 литра; пива- 5 литров; табачных изделий — 40 сигарет или 40 грамм табака.
 В случае перевоза больше чем 40 сигарет штраф от 50 евро за блок с последующей конфискацией всего товара и депортацией в страны шенгена сроком до 5 лет.
• Ввоз/вывоз валюты при условии устного декларирования — 10 000 евро (или эквивалент в другой валюте).
• При условии письменного декларирования ограничения на ввоз/вывоз валюты из Украины нет.
• От налогообложения освобождается ввоз товаров на сумму менее 200 евро и вес не превышает 50кг. веса, либо в случае ввоза единичного неделимого предмета стоимостью менее 300 евро.
• ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДОВЕРЕННОСТЬ НА РЕБЕНКА ДЛЯ ПОКАЗА НА ГРАНИЦЕ, ОФОРМЛЕННУЮ ПО НОВОМУ ОБРАЗЦУ С УКАЗАНИЕМ СРОКОВ ПОЕЗДКИ И СТРАНЫ СЛЕДОВАНИЯ!!!!!!
• Если Вам, согласно статьи № 6 Закона Украины «Про порядок въезда и выезда граждан Украины», отказано в выезде за границу уже при прохождении пограничного контроля по причинам личного характера (неурегулированные судебные дела и т.д.), туристическая компания — оператор не возвращает стоимость путевки.

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТЕЛЯМ:
• По всем автобусным турам компания оператор подтверждает категорию отеля 3*.
• Конкретный отель, либо выше категорию (4*,5*)можно выбрать только в индивидуальном туре.
• Поселение в отели по международным правилам осуществляется после 14:00 (15:00), выселение до 10:00 (12:00).
• Просьба соблюдать тишину после 22:00.
• Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах!!! Где третья кровать может быть дополнительная кровать или диван.
• По программе тура предусмотрены завтраки (шведский стол).
• Категорически ЗАПРЕЩЕНО ВЫНОСИТЬ продукты со шведского стола на завтраке!
• Данное действие может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию. Также Администратор отеля вправе заставить оплатить вынесенную продукцию.
• Рекомендуем: Все ценные вещи, документы хранить в сейфе отеля!!!
• Если в отеле есть мини-бар. Продукция из мини-бара в отеле оплачивается дополнительно!
• ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! ХОЛОДИЛЬНИКА, ФЕНА И УТЮГА В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ НЕТ!!!

СОПРОВОЖДАЮЩИЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ:

• Сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.
• В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией. Взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
• Сопровождающий находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
• Сопровождающий НЕ делает организованный заезд группы в супермаркеты, если это не указано в программе тура.
• Сопровождающий Не является экскурсоводом в городах по программе, если это не предусмотрено.

Общие правила
• Поврежденное имущество (в отеле, автобусе и т. д.) оплачивается дополнительно, исходе из суммы нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле, автобусе и т.д., просим сразу сообщать руководителю группы!
• Дорогие туристы, просим не опаздывать! (на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и т.д.)
Это составляет неудобство для все группы! Это мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель, прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное время и общее время Вашего пребывания в данном городе (стране, замке и т. д.).